经纪商的返佣政策通常是基于正常交易行为设定的，而非为了补偿在异常情况下可能发生的损失。返佣实际上是交易活动的一种激励措施，以促进客户更加频繁地进行交易，而不是用于风险补偿的保障。

在异常情况下，例如极端市场波动、交易平台故障、操作失误等情况，经纪商可能会考虑是否提供某种形式的补偿，但这种补偿通常与返佣无关。每家经纪商的补偿机制和相关政策都有所不同，具体需要参照它们提供的服务条款和条件。

如果经纪商在特殊情况下承诺了补偿方案，那么这些情况和补偿的具体内容应当在客户与经纪商之间签订的服务合同或用户协议中有所体现。对于XM来说，如果投资者想要了解返佣政策以及是否有任何补偿措施可以适用于异常情况，最好的做法是直接查询XM的官方网站或联系其客服来获取准确信息。

投资者在选择任何经纪商和交易之前，都应仔细阅读并了解所有相关条款和条件，包括返佣政策、风险披露声明以及可能的补偿机制，以做出明智的决策。