在激石外汇返佣计划中评估和改善客户体验是非常重要的，可以通过以下方式来实现：

收集客户反馈：定期收集客户反馈，了解客户对服务和返佣计划的满意度和不满意度。可以通过在线调查、电话访谈、客户问卷等方式获取客户反馈。

分析客户数据：利用数据分析工具对客户行为和偏好进行分析。根据客户数据，了解客户需求和行为模式，有针对性地改进返佣计划和服务。

优化用户界面：确保激石外汇返佣计划的网站、交易平台等用户界面简洁易用。优化用户体验，提高用户界面的友好性和操作便捷性，减少用户学习成本。

提供个性化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务。可以实施客户分类和定制化服务方案，提供符合客户需求的返佣计划和增值服务。

快速响应客户需求：建立快速响应客户需求的机制，及时回应客户咨询和投诉。建立客服团队，保证客户问题能够及时得到解决和反馈。

培训员工：为员工提供专业的培训，确保他们能够提供优质的服务和支持。员工的专业素养和服务态度对客户体验有重要影响。

持续改进：根据客户反馈和数据分析结果，持续改进返佣计划和服务。定期审查客户体验，发现问题并及时进行调整和改进。

通过不断评估和改善客户体验，激石外汇返佣计划可以提升客户满意度，增强客户忠诚度，吸引更多客户参与，并实现业务的持续增长和发展。让客户体验成为返佣计划成功的重要驱动因素。