为确保您的文件安全传输并符合IC Markets的官方要求，请严格遵循以下步骤操作：

官方文件传输渠道

官网直接上传（最安全）

登录IC Markets官网

进入「个人账户后台」（My IC Markets）

查找 “Upload Documents” 或 “Support Ticket” 功能（通常在账户设置或帮助中心）

直接通过官网加密通道上传文件。

（注：IC Markets官网无独立第三方上传链接，其他域名如wowforex.com非官方渠道，存在风险！）

官方邮箱发送（推荐加密）

通用邮箱：（适用于账户信息更新）

中文客服邮箱：（中国大陆客户优先使用）

邮件规范：

主题格式：[文件提交] 账户号12345 + 需求（如“身份验证”）

正文注明：账户姓名、注册手机号、具体需求

附件要求：单个文件≤5MB，命名示例：张三_护照扫描件_20240901.pdf

文件安全操作指南

风险规避

仅通过官网或上述邮箱提交文件，切勿点击任何非域名的链接。

敏感文件（如身份证、银行卡）建议加密压缩，密码通过站内信或短信单独发送

格式规范

接受格式：PDF、JPG、PNG（需原件彩色扫描，禁用屏幕截图或翻拍模糊文件）

命名规则：姓名_文件类型_日期（例：李四_水电费账单_20240901.jpg）

提交后流程

确认接收

邮件发送后，1小时内会收到自动回复（若无，检查垃圾邮箱或重新发送）。

官网上传文件后，系统通常即时显示“已接收”状态。

人工审核

处理时间：1-3个工作日（如需补件会邮件/电话通知）。

完成通知：审核通过后，您将收到正式确认邮件，账户信息同步更新。