三星手机近年来多次出现异常，自燃现象又让三星手机受到了打击，企业表示已经介入调查详细情况，可惜现在还没有具体的说明原因。

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6月29日，一台三星S10手机着火冒烟一事在网上热传。机主霍先生介绍说，事发于乌鲁木齐。他于5月26日在电商平台下单购买后，27日收到手机，28日当天手机发生自燃，“当时是在充，但充不进去，尾插那和充电器特别烫，就拔了，结果更烫了，就着了。”他称，事后他多次和三星交涉，三星坚持要收走原机检测，但收走后至今未告诉他检测结果。记者从霍先生和电商平台获悉，电商平台已将购机款退还给霍先生。

个人已经深深的感觉到三星手机问题的不断出现会让大多数用户对三星品牌的失望，通过这些问题的反馈希望三星手机能够把控好质量关，重新塑造品牌形象，如果再这么下去三星市场可能面临像诺基亚一样的情况。

以上消息来自网络搜索，具体的情况的真实详情需要谨慎求证。